Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa asiakkaillemme lähes 2000 monipuolista vaihtoehtoa, jotka on huolellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien kanssa. Valikoimamme käsittää vaihtelevat perinteisistä sloteista moderneihin videokolikkopeleihin, että livedealerpeleihin, joiden parissa todelliset dealererit tuovat autenttisen tunnelman välittömästi kotiin.
Partnerinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, mitkä lukeutuvat jokainen tunnettuja huippuluokan standardista ja vastuullisuudesta. Pelivalikoimamme kasvaa säännöllisesti tuoreimmilla julkaisuilla, jolloin käyttäjämme näkevät aina jotain tuoretta sekä kokeiltavaa testattavaksi. siirry tänne operoi Maltan viranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), joka varmistaa operaatiomme selkeyden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva että Luotettavuus
Asiakkaiden tietoturva edustaa palvelussamme tärkein prioriteetti. Sovellame toimialan edistyneintä SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki mahdolliset henkilötiedot sekä rahatapahtumien. Toimintatapamme noudattavat tiukasti EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), että jokainen asiakastiedot säilytetään suojatusti suojatuilla servereillä.
Hallittu pelikäyttäytyminen edustaa olennainen tekijä periaatteitamme. Annamme käyttäjillemme monia vaihtoehtoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:
- Talletusmaksimoiden määrittely päiväkohtaiselle, viikkotason tai mahdollinen kuukausiperusteelle
- Tappiorajojen määrittely helpottamaan rahojen hallinnassa
- Pelisessioiden aikalimiitit ehkäisemään kohtuuttoman pelikäytöksen
- Itsesulku tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
- Tarkistukset, mitkä muistuttavat käytetystä ajasta sekä pelatusta summista
Maksutavat että Kotiutukset
Fantasino hyväksyy monipuolista joukon maksutapoja, jotka ovat suunniteltu erityisesti kotimaisille asiakkaille toimiviksi. Hyväksymme niin tavalliset tilisiirrot että modernit e-lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta jokaisen asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Ei Viivytyksiä
Nostoprosessimme on perusteellisesti kehitetty mahdollisimman tehokkaaksi sekä helpoksi. Sitten kun käyttäjätilisi tulee vahvistettu, useimmat kotiutukset käsitellään 24 h sisällä. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti jo parissa h aikana, joka muuttaa rahojen siirtämisestä kasinotililtä tilille poikkeuksellisen sujuvaa.
Tarjoukset että Kampanjat
Fantasino palkitsee asiakkaitaan anteliaasti erilaisten etujen ja erikoistarjousten muodossa. Welcome-bonuksemme on huolellisesti räätälöity antamaan aloitteleville pelaajille erinomainen lähtölaukaus, samaan aikaan kanta-asiakkaamme kokevat toistuvista hyödyistä VIP-ohjelmamme kautta.
Bonusehdot ovat läpinäkyvät sekä kohtuulliset, vailla peitettyjä sääntöjä. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskitasoa, ja selkeä viestintämme turvaa, jotta kukin asiakas käsittää kokonaan bonusten säännöt jo ennen niiden aktivoimista.
Loyaliteettiohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme rakentuu useista portaista, joista jokainen tuo jatkuvasti korkeampia etuja:
- Pronssitaso – Pohjatason edut sekä kiihdytetyt kotiutukset
- Hopeaportaikko – Korkeammat talletuslimiitit että henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset tarjoukset sekä oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinum – Personoidut kampanjat että eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Timanttitaso – Poikkeuksellisen kohtelu ja korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on saatavilla 24/7 seitsemänä päivää viikossa. Esitämme apua suomenkielellä kielellä chat-toiminnon, emailin sekä puhelinpalvelun välityksellä. Tavanomainen vastausaikamme live-chatissa lukeutuu vain pari minuutin, mikä garantoi ripeän tuen kaikissa tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat perusteellisesti koulutettu perinpohjaisesti hallitsemaan koko pelitilankamme osa-alueet, että he kykenevät avustamaan niin tekniikkaan liittyvien vaikeuksien kuin sääntöjen tarkentamisessa. Päämääränämme on ratkaisemaan kunkin yhteydenottoyrityksen jo ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä näkyy korkeissa asiakaskokemuspisteidemme.
Usein Esitetyt Kysymykset
Sivustollamme löytyy monipuolinen FAQ-osio, mikä vastaa tavallisimpiin kysymyksiin liittyen tilitoimintoihin, tarjouksiin, pelivalikoima ja rahaliikenteeseen. Osiomme uudistetaan jatkuvasti käyttäjien palautteen perusteella, jolla varmistetaan että tieto säilyy jatkuvasti päivitettynä että toimivana. Useissa tapauksissa asiakkaat havaitsevat ratkaisut ongelmiinsa heti ei vaadi tarvittaessa kontaktoida asiakaspalveluun, mikä tehostaa ongelmien korjaamista entisestään.
