Spis treści
- Nasza platforma zabaw i oprogramowanie
- Metody płatności i operacje
- Program nagród i ofert
- Ochrona i regulacje
- Wsparcie dla graczy
Oferowana strona rozgrywek i system
W ramach 20 Bet casino udostępniamy ponad trzy tysiące rozgrywek hazardowych od wiodących deweloperów software. Nasza biblioteka oferuje automaty video, zabawy stołowe, granie na live oraz obstawianie sportowe – komplet osiągalne z pojedynczego konta gracza.
Działamy z uznanymi producentami, jak jak NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda rozgrywka podlega surowe testowanie przez obiektywne instytuty, w tym iTech Labs Labs, które weryfikują rzetelność mechanizmów cyfr losowych (RNG). Nasza platforma została opracowana tak, aby zapewnić niezakłócone funkcjonowanie tak na desktopach desktop, jak i urządzeniach przenośnych bez wymogu pobierania dodatkowego software.
| Sloty wideo | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play, Play’n GO GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stolikowe | przeszło 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Kasyno na live | 200+ | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Gry błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games | 96.0 procent |
Mobilna dostępność
Dostępna platforma przenośna działa w technologii HTML 5, co zapewnia stuprocentową współpracę z platformami Apple iOS i Google Android. Gracze mogą uzyskać wstęp do wszystkich funkcji wprost przez przeglądarkę przenośną, mając analogiczne doświadczenia z gry jak na komputerze biurkowym.
Metody płatności i rozliczenia
Udostępniamy szeroki wybór opcji płatności dedykowanych do wymagań krajowych klientów. Dolna kwota depozytu równa się czterdzieści PLN, w czasie gdy transfery są realizowane w przedziale od paru minutek do siedemdziesięciu dwóch h, w zależności od preferowanej metody.
- Kartki debetowe: Visa Card, Master Card z błyskawicznym realizacją
- Portmonetki elektroniczne: Skrill, NetellerWallet, EcoPayz – przelewy w czasie 24-ech godzin
- Waluty cyfrowe: BitCoin, ETH, LTC, TetherUSD – maksymalnie anonimowe i szybkie operacje
- Transfery z banku: tradycyjna sposób z czasem realizacji 3-5 dni pracowniczych
- Prepaid kupony: PaySafeCard dla graczy ceniących anonimowość
Pułapy operacyjne
W skali miesiąca pułap transferów dla zwykłych rachunków wynosi sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Klienci VIP-owscy są w stanie negocjować zwiększone ograniczenia osobiście z managerem profilu. Wszelkie transfery są zabezpieczone protokolem SSL/TLS 256 bit, co stanowi status bankowy norma bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | trzech-pięciu dób | 0 % |
| Skrill/Neteller | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | od 0 do 24 h | zero procent |
| Kryptowaluty | 50 PLN | od 15 do 30 minutek | 15-60 minut | 0 % |
| Przelew bankowa | 100 złotych PLN | jeden-trzy dni | trzech-pięciu dób | 0 % |
Mechanizm premii i rabatów
Nasz system lojalnościowy został opracowany z myślą o długoterminowej kooperacji z użytkownikami. Oferujemy multipoziomowy schemat nagród, który samoczynnie włącza się razem z działalnością użytkownika na platformie.
Nagroda startowy oferuje 100% kwoty pierwszego wpłaty do maksymalnej sumy 500 EUR EUR oraz 120 bezpłatnych obrotów na określone sloty. Wymagania co do obracania wynoszą 35x dla bonusu i x40 dla wygranych środków z gratisowych spinów – wartości te są typem w branży i były zweryfikowane przez autonomiczne strony gamingowe.
System VIP-owski
Gracze uzyskujący wskazane limity działalności samoczynnie przechodzą w hierarchii Very Important Player, która tworzy się z szóstki szczebli: Bronze, Srebrnego, Złoty, Platynowy, Diamentowy i Ultimate. Wszystkie poziom aktywuje ekskluzywne benefity, w rodzaju jak błyskawiczne przelewy, przypisany menedżer konta, cash-back oraz zaproszenia na akcje ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od 5% do 20% w relacji od poziomu Very Important Player
- Premie birthday dopasowane do poziomu użytkownika
- Obniżone warunki wagera dla graczy Platinum i więcej
- Ekskluzywne konkursy z pulami premii większymi niż 50k EUR
- Indywidualny menedżer konta osiągalny dwadzieścia cztery na siedem dla poziomów Diamond i Ultimate
Ochrona i licencjonowanie
Operujemy na bazie certyfikatu kasynowej wydanej przez Curacao Gaming Authority (number pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych podmiotów nadzorczych w przemyśle kasyn on-line. Licencja została przyznana w 2020 r i jest regularnie odnawiana po audytach realizowanych przez obiektywnych audytorów.
Wszystkie daty osobowe klientów są składowane na maszynach umiejscowionych w Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami Rozporządzenia RODO. Wykorzystujemy najnowsze mechanizmy detekcji oszustw oraz współpracujemy z organizacjami zajmującymi się odpowiedzialną zabawą, takimi jak GamCare i Gambling Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Schemat KYC-owski (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy przed pierwszą przelewem. Użytkownicy powinni przedstawić dowód identyfikacji, potwierdzenie lokalizacji oraz w niektórych okolicznościach dzieje operacji. Schemat ta zabezpiecza przed oczyszczaniem gotówki i daje pewność, że tylko autoryzowane osoby posiadają wstęp do profilu.
Wsparcie dla graczy
Oferowany team pomocy jest dostępny przez pełną 24h, 7 dób w tyg.. Zapewniamy trzy główne sposoby komunikacji: czat na żywca (przeciętny okres odpowiedzi poniżej niż dwóch minutek), mail elektroniczny (odpowiedź w ciągu od 4 do 6 h) oraz format do kontaktu na stronie online.
Konsultanci posługują się licznymi jęz., w także po polsku, po angielsku, po niemiecku i po rosyjsku. Dla złożonych pytań tech lub finansowych osiągalni są specjaliści, którzy badają każdy przypadek personalnie. Baza know-how na oferowanej witrynie zawiera przeszło 150-cie artykułów wspomagających co do najbardziej popularnych kwestii powiązanych z rejestracją konta, wpłatami i regulaminem zabaw.
Systematycznie realizujemy kursy dla oddziału pomocy użytkownika, aby zagwarantować najlepszy poziom komunikacji. Zaimplementowaliśmy też schemat ewaluacji jakości pomocy, który daje możliwość użytkownikom na poufne wypowiedzenie refleksji po każdej rozmowie z specjalistą.
