Översikt
- Hur vi gör oss unika på branschen
- Vårt stora omfattande spelutbud
- Trygga och snabba överföringar
- Bonusar och promotioner
- Spelupplevelse i mobiltelefonen
- Support och skydd
Vad skiljer oss unika på marknaden
Sedan lanseringen har teamet på gå till sidan jobbat med en tydlig målsättning: att skapa en spelplattform där spelare upplever sig sedda, omhändertagna och först och främst allt trygga. Vår giltiga spellicens från den svenska Spelinspektionen säkerställer att vi följer alla svenska regler och förordningar och förväntningar på ansvarsfullt spelande. Med uppåt 2000 speltitlar från industrins ledande leverantörer har teamet byggt upp ett spelbibliotek som tillfredsställer både nya spelare och rutinerade användare.
Genomsnittlig utbetalningstid hos oss uppgår till på bara 12 timmar för utbetalningar, vilket blir märkbart snabbare än branschsnittet på 24-48 timmar. Detta faktum är ett bekräftat faktum som vi ständigt regelbundet jobbar för att bibehålla genom effektiva rutiner och dedikerad arbetskraft.
Våra kärnvärden
Tydlighet står i centrum för allt det vi utför. Varje titlar hos oss presenterar tydligt RTP-värden (Return to Spelaren), och plattformen gömmer aldrig spelregler i fintext. Skyddet implementeras genom SSL-kryptering på banknivå, och alla överföringar skyddas aktivt med den senaste teknologin.
Vårt stora omfattande spelbibliotek
Spelbiblioteket hos oss fortsätter ständigt att öka varje månad månad med noggrant utvalda titlar. Vi jobbar med över 40 spelutvecklare för att garantera både variation och kvalitet.
| Spelautomater | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 procent |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 97-99% |
| Live-spel | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95 till 99% |
| Jackpottspel | Över 80 | Yggdrasil, Red Tiger | 92-96% |
| Video poker | Över 45 | NetEnt, Microgaming | 96-99 procent |
Specialfunktioner i vårt digitala spelbibliotek
Sökfunktionen på vår avancerade sajt möjliggör för dig söka efter spel baserat på på volatilitet, tema, spelmekaniker och leverantör. Favoritsystemet lagrar dina mest använda titlar för snabb tillgång, och spelhistoriken erbjuder dig fullständig transparens i dina rundor.
- Demoversioner erbjuds för alla slots utan registrering eller konto
- Turneringssystem med dagliga spännande tävlingar och vinstpotter
- Personliga skräddarsydda rekommendationer baserade på på spelstil
- Snabbspel för streamlinad spelkänsla
- Inbyggd gränssättning direkt i gränssnittet
Säkra och pålitliga och blixtsnabba betalningsalternativ
Transaktionsprocessen på vår avancerade plattform har finjusterats för både hastighet och säkerhet. Plattformen erbjuder dig ett brett och varierat spektrum av betalalternativ som tillgodoser olika behov.
| Trustly | Omedelbar | 1 till 6 timmar | 100 kr / 100 000 kr |
| Swish | Direkt | 1-12 tim | 100 kr / 50,000 kr |
| Bankgiro | 1 till 3 dagar | 1-3 dagar | 500 kr / 500 000 kr |
| Bankkort | Omedelbar | 12 till 24 tim | 100 kr kr / 75,000 kr |
Vår utbetalningsgaranti
Samtliga uttag som initieras här före klockan klockan 16 på veckodagar behandlas alltid samma dag. Kontrollprocessen sker endast en gång per per spelkonto, och sedan går alla överföringar märkbart kvickare.
Kampanjerbjudanden och kampanjer
Kampanjstrukturen hos oss har utformats för att premiera både nyanslutna och existerande medlemmar rättvist. Bonuskraven uppgår genomgående på 25x bonussumman, vilket blir lägre än än många av konkurrenters 35-40x.
- Välkomstpaket: 100% upp till upp 5000 kr plus dessutom 100 freespins fördelade över inledande veckorna
- Reload-bonusar: Regelbundna månatliga insättningserbjudanden med individuellt skräddarsydda anpassade bonusprocent
- Återbetalningsprogram: Upp till 15% cashback på nettoförluster varje vecka
- VIP-programmet: Fem olika VIP-nivåer med eskalerande förmåner och personlig kontohanterare
- Bonuspoäng: Tjäna poäng på varje enskild insats du gör som kan enkelt konverteras mot kontanta bonuspengar
Kampanjkalender
Måndagar inleds alltid med reload-erbjudanden, onsdagar alltid erbjuder spännande freespins på utvalda populära slots, och fredagar startar veckoslutets cashback. Helgturneringar med prispooler på upp till till 50,000 kr arrangeras här regelbundet.
Spelkänsla i mobilenheten
Mobilversionen av vår sajt utvecklades med mobile-first-principen, vilket betyder att användargränssnittet är optimerat perfekt för touchskärmar från början. Ingen krävande nedladdning krävs här – öppna bara bara din webbläsare och anslut in.
Responsiv modern webbdesign anpassar sig direkt till alla möjliga displaystorlekar, från smartphones till surfplattor. Uppåt 95% av vårt totala spelbibliotek fungerar felfritt på mobila plattformar, och nya speltitlar testas alltid på flera plattformar före release.
Support och trygghet
Kundtjänstteamet på Flax Casino är tillgängligt via livechatt dygnet runt, alla veckodagar om året. Svarstiden här ligger i medel på under 90 sek, och alla agenter talar flytande svenska språket.
- E-posthjälp med säkert svar inom 2 tim
- Omfattande och detaljerad Hjälpsektion med över 150 artiklar
- Instruktionsvideor för vanliga frågor och förfaranden
- Telefonsupport tillgänglig veckodagar 09 till 21
Ansvarsfullt spelande
Verktyg och funktioner för egenhantering inkluderar bland annat insättningsbegränsningar, tidsgränser, maxförluster och alternativ till avstängning. Samarbete med hjälplinjen och Spelpaus.se säkerställer alltid att hjälp och support ständigt finns tillgänglig för de som är i behov av det.
Företagets åtagande gentemot ansvarsfullt spelbeteende betyder också obligatoriska identitetskontroller och konstant övervakning av spelbeteenden för att identifiera problembeteende i tidigt skede.
